Opticus: Der Optiker Ihres Vertrauens in Ravensburg

Ich trage seit vielen Jahren eine Brille und habe hier dank der tollen Beratung endlich meine Traumbrille gefunden 😍 Die Auswahl hat mich wirklich überrascht, viele unterschiedliche Modelle in allen Preisklassen, endlich mal etwas anderes als die immer gleichen Gestelle, die man sonst überall sieht. Ich trage meine Brille täglich, habe schon viele Komplimente dafür bekommen und werde oft gefragt, wo ich sie her habe. Super freundliches und kompetentes Team. Absolute Empfehlung!

Ich habe mir Anfang des Jahres eine Brille gekauft, bei dem der Hersteller das Glas falsch geschliffen hatte. Das hilfsbereite Personal hat mein Anliegen sofort per Whatsapp aufgenommen und sofort geholfen. Ich habe ohne Probleme einen kostenlosen Austausch des Glases erhalten. Der komplette Ablauf wurde innerhalb von kürzester Zeit abgewickelt. Alles in allem finde ich die Terminfindung sehr unkompliziert, das Personal ist durchweg sehr höflich, zuvorkommend und kompetent. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und kann Opticus nur weiterempfehlen! 😍

Am Anfang war es ja noch Ok wir haben einen Termin vereinbart und haben diesen auch wahrgenommen. Zuerst wurde uns erzählt was für einen tolle Garantieleistungen sie anbieten, alles im Preis enthalten: Wenn es mit der Gleitsichtbrille Probleme gibt, kein Problem, wir nehmen sie zurück bei voller Erstattung. Soweit ganz gut, es musste eine hohe Anzahlung geleistet werden, was wir auch gemacht haben. Wie ich dann nach der schriftlichen Bestätigung für diese Garantieleistung gefragt habe, wurde uns gesagt, dass es schriftlich nichts gibt und sowieso nur die Gläser erstattet werden und nicht die Fassung, es gab eine kleine Diskussion, was wir mit einer Fassung ohne Gläser machen sollen 🤔 darauf hin haben wir den Auftrag storniert haben. Frau D. Hat uns regelrecht beschwatzt, wir sollten es uns nochmals überlegen, dann würde sie uns auch sofort das gesamte Geld auf Kulanz zurück erstatten. Am nächsten Tag haben wir angerufen und abgesagt. Dann war die Freundlichkeit von Frau D. wie vom Winde verweht. Es gab nicht einmal tschüss von Frau D. Es sind nun mehr als drei Wochen vergangen, obwohl Frau D. schriftlich bestätigt hat, dass sie das Geld noch am gleichen Tag zurückgeschickt hat, ist bis heute kein Geld eingegangen. Wir haben mittlerweile einen Rechtsanwalt mit dem eintreiben der Zahlung beauftragt. Zudem werden wir die zuständige: Südwestdeutscher Augenoptiker- und Optometristen-Verband (SWAV) Sowie den Verbraucherschutz informieren!!! Ich kann von diesem Geschäft nur abraten! Seltsam sind die positiven Bewertungen von vor fünf Jahren, solange hat Frau D. Das Geschäft noch gar nicht 🤔

Das Personal ist nicht nur sehr freundlich und kompetent, sondern beherrscht auch sein Handwerk perfekt! Seitdem ich hier Kunde bin, trage ich meine Brille gerne und kaufe mir jedes Jahr eine neue. Absolut empfehlenswerter Optiker!

Super Optiker, absolut beste Beratung und Augenmessung. Meine Sonnenbrille hat mit Prismen und komplizierter Sehstärke perfekt gepasst! Ich komme sehr gerne wieder!!